Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjous Kaikille Pelaajalle
- Turvallisuus ja Varmuus Toiminnassamme
- Etuohjelmamme sekä Erikoistarjoukset
- Maksutavat ja Nostoprosessit
- Asiakastukemme Ympäri Vuorokauden
Kattava Pelimäärä Jokaiselle Pelaajalle
Meiltä Pole Star -kasinosivustolla tiedämme, että kaikki pelaaja etsii uniikkia kokemusta. Pelikokoelmamme käsittää yli tuhannen monenlaista vaihtoehtoa, jotka on tarkasti valikoitu esittämään huippuluokan viihdettä toimialalla. Valikoimamme pitää sisällään klassisia hedelmäkoneita, nykyaikaisia slotteja, kertyneitä megajackpot-pelejä ja monipuolisen määrän suoria livepelejä.
Partnerinamme ovat peliteollisuuden tunnustettuihin toimijoihin. Esitämme sisältöä yhteistoiminnassa yli 30 pelituottajan kanssa, joka varmistaa tasaisen friskin julkaisujen tulvan palveluumme. Klassisten pelien ystäville tarjoamme lukuisia variaatioita blackjackista, rulettipelien, baccarat-pelistä että pokerista.
Yksinomaiset Pelituotteet
Olemme onnistuneet solmineet yksinomaissopimuksia valikoitujen pelituottajien kanssa, joten tavoitat meiltämme pelejä, joita ei ei ole ole tarjottuna muualla kotimaisilla kentällä. Nämä kaikki eksklusiiviset pelit ovat suunniteltu varta vasten meidän käyttäjillemme, sekä nämä vaihtoehdot sisältävät ainutlaatuisia teemoja ja peliominaisuuksia.
Turvallisuus ja Luotettavuus Toiminnassamme
Kasinomme harjoittaa Maltan saaren lisenssiviranomaisen antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka lisenssi on yhdeksi kunnioitetuimmista sekä ankarimmista pelilisensseistä Euroopan mantereella. Mainittu lisenssi velvoittaa meitä pitämään kiinni ankaria vaatimuksia käyttäjien suojelun, rahanpesun pysäyttämisen sekä tasapuolisen pelaamisen suhteen.
Otamme käyttöön 256-bittistä SSL-salausta kaikissa tiedonsiirrossa, joka on verrattavissa samaa tietoturvan tasoa, jota pankit ottavat käyttöön digitaalisissa pankkipalveluissaan. Omat tietonne sekä rahaliikennettäsi pysyvät täysin suojattuina ulkopuolisilta tahoilta. Pelituloksemme määräytyvät satunnaislukujen avulla (RNG), jota ulkopuoliset tarkastuslaitokset auditoivat säännöllisesti.
Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Prioriteettina
- Omaehtoisen rajoittamisen työkalut, joilla pystyt estää pääsyäsi käyttäjätilillesi tietyksi ajaksi
- Talletuslimiitit päivä-, viikko- sekä kuukausitasoilla
- Tosi-elämän muistutukset, mitkä ilmoittavat kulutusta ajasta
- Suora yhteys erikoistuneisiin tukiorganisaatioihin
- Pakollinen henkilöllisyyden vahvistaminen ennen ensimmäistä nostoa
Etuohjelmamme ja Erikoistarjoukset
PoleStar-kasinolla muistamme sitoutuneisuutta laajalla kanta-asiakasohjelmalla, joka ohjelma muodostuu 7 erilaisesta portaasta. Joka ainoa käyttämäsi spin tai yksittäinen kädessä pelattu peli luo pisteitä, jotka edistävät sinut lähemmäs ylempää kategoriaa. Ylemmillä portailla vapautat käyttöösi ainutlaatuisia etuja, kuten vaikkapa oman henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät nostot että muokattuja bonustarjouksia.
| Pronssi | 0 – 999 | 1-kolme päivää | viisi prosenttia cashback |
| Hopea | 1000 – 4999 | kahdesta kolmeen t | seitsemän prosenttia cashback |
| Kulta | 5000 – 14999 | 6-12 t | 10% cashback |
| Platina | 15000 – 49999 | 2-6 tuntien sisällä | 12% käteispalautus + yksityinen asiakkuuspäällikkö |
| Timantti | 50000+ | Välitön | 15% cashback + yksinomaiset kampanjat |
Maksutavat että Nostoprosessit
Tuomme kattavan valikoiman maksutapoja kotimaisille pelaajille. Talletukset toteutetaan heti, siksi voit starttaamaan pelaamistasi heti. Tuemme pankkisiirtoja, maksukortteja, verkkolompakkoita ja tuoreimpia maksujärjestelmiä kuten Trustly, joka sallii välittömät rahasiirrot suoraan verkkopankkitunnuksilla ilman erillistä rekisteröitymistä.
Nostokäytäntömme
- Ensimmäinen kotiutus tarkoittaa henkilöllisyyden todistuksen vahvistamisen turvallisuussyistä
- Vähimmäisnosto on suuruudeltaan kaksikymmentä € ja korkein 10000 € per yksittäinen tapahtuma
- Kanta-asiakkaillamme ovat korkeammat kotiutusrajat ja nopeammat käsittelyajat
- Nostopalkkiot riippuvat valitusta maksuvaihtoehdosta, tosin suurin osa on maksuttomia
- Viikonloppuisin nostohakemuksia hoidetaan rajoitetusti
Asiakaspalvelumme Ympäri Vuorokauden
Palvelutiimimme on tavoitettavissa saavutettavissa 24/7 suomen kielisenä. Tarjoamme palvelua live-chatin, e-mailin että puhelimen välityksellä. Koulutetut palvelijamme vastaavat kysymyksiin keskimäärin 3 min kuluessa pikaviestimessä. Yleisimmin esitettyihin kysymyksiin tavoitat selitykset laajasta opaskeskuksemme FAQ-osiosta.
PoleStar-sivustomme ylläpitää samaten aktiivista blogia, jossa paikassa esittelemme opastuksia pelitoimintaan, tuoreiden pelien arviointeja ja informaatiota tulevista tarjouksista. Kun seuraat sivustoamme sosiaalisen median mediassa löydät tiedon yksinomaisista pikaisbonuksista sekä turnauspeleistä ensimmäisten pelaajien joukossa.