Sisällys
- Kattava Pelikirjasto Jokaiselle Asiakkaalle
- Turvallisuus sekä Valtuutus
- Maksutavat & Kotiutukset
- Asiakastuki ja Käyttäjätyytyväisyys
Kattava Pelivalikoima Joka Pelaajalle
Meillä on luoneet ActionCasino -peliplatformin esittämään ylitse 3000 laatupeliä tunnetuilta pelistudioilta. Kokoelmamme sisältää vanhanaikaiset hedelmäpelit, nykyaikaiset videoslotit, live-kasinopelit ja jännittävät korttipelit. Kumppaneihimme sisältyvät kasinoteollisuuden parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Pelivalikoimamme uudistetaan viikoittain tuoreimmilla peleillä, joten pelaajillamme on koko ajan raikasta viihdettä kokeiltavana. Alustassamme on käytössä kehittynyt hakutoiminto, mikä sallii pelien rajaamisen teeman, piirteiden tai peliyhtiön perusteella. Tämä järjestelmä helpottaa mieluisten pelien löytämistä ja tuoreiden kokemusten luo löytämistä.
Suosituimmat Peliluokat
- Megaways-kolikot muuttuvilla voittotavoilla sekä suurilla voittopotentiaaleilla
- Jatkuvasti kasvavat jackpot-pelit miljoonien euron jättipoteilla
- Live-kasinopelit tosielämän krupiieereillä live lähetyksen avulla
- Klassikot kuten blackjack, ruletti sekä baccarat monilla eri muunnelmilla
- Tuoreimmat julkaisut suoraan studioiden julkaisuista
Turvallisuus ja Toimiluvat
Toimintamme perustuu viralliseen MGA-toimilupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi yhtenä kasinoteollisuuden arvostetuimmista auktoriteeteista. Kyseinen todistettu fakta turvaa pelaajillemme, että toteutamme ankaria pelilain vaatimuksia sekä tasapuolisen pelaamisen sääntöjä. Kaikki pelikatsauksemme arvioidaan säännöllisesti puolueettomien kolmansien osapuolten kautta varmistaaksemme satunnaislukugeneraattoreiden kunnollisen suorituskyvyn.
Sovellamme pankkitasoista 256-bit SSL-salausta turvaamaan kaikkia asiakastietoja sekä transaktioita. Yksityiset data tallennetaan suojatuissa servereissä, joihin pääsy on ollut vahvasti kontrolloitua. Noudatamme GDPR-tietosuoja-asetuksen sääntöjä & varmistamme käyttäjille kattavan kontrollin itsensä tiedoistaan.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Esitämme monipuolisen valinnan maksutapoja, jotka sopivat kotimaisille asiakkaille. Kaikki maksutapahtumat hoidetaan ripeästi ja varmasti moderneilla maksualustoilla. Meillä ei löydy ole lainkaan piilokuluja, & jokainen transaktiotiedot kerrotaan selkeästi ennenkuin siirron hyväksymistä.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 arkipäivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei mahdollista | Välitön / – |
Rahansiirtoprosessi
Olemme parantaneet kotiutusjärjestelmämme erittäin helpoksi. Ensimmäisen rahansiirron yhteydessä toteutamme KYC-varmennuksen (Know Your Customer), joka on pakollinen vaatimus. Tämän päätyttyä kotiutukset käsitellään selvästi ripeämmin. Enemmistö rahansiirroista käsitellään 24 tunnin aikana, & nopeimmilla maksumenetelmillä varat ovat tilissäsi saman vuorokauden aikana.
Tukipalvelu ja Käyttäjätyytyväisyys
Asiakastukemme on käytettävissä kellon ympäri suomenkielellä. Tiimimme rakentuu koulutuksellisista ammattilaisista, jotka tuntevat nettikasinoiden järjestelmiä ja pystyvät tarjoamaan apua nopeasti. Mahdollistamme useita yhteyskanavia, jotta kukin asiakas voi valita itselleen käteisimmän tavan.
Kontaktikanavamme
- Livechat: Välitön yhteys tiimimme välittömästi verkkosivuillamme, keskimääräinen vastausaika alle 2 min
- Email: Yksityiskohtaisia kysymyksiä varten osoitteeseen support@actioncasino.com, vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Kysymykset-osio: Kattava ohjeistus tavallisimpiin kysymyksiin käyttäjätileistä, bonuksista & teknisistä kysymyksistä
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamiseen & mahdollistamme työkaluja pelaamisen valvontaan. Käyttäjät kykenevät asettaa talletus-, tappio- sekä peliaikarajoja tililleen milloin tahansa. Mahdollistamme myös itsesulkumahdollisuuden niille, ketkä kaipaavat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa mahdollistamme ohjausta ja resursseja vastuuntuntoisen pelikulttuurin edistämiseksi.
Asiakaspalautteemme keskimääräinen tulos on 4.6/5 tähteä riippumattomilla arviointisivustoilla, mikä kertoo sitoutumisestamme laadukkaaseen asiakaspalveluun. Parantamme säännöllisesti toimintaamme käyttäjiltä saadun palautteen pohjalta taataksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen.