Sisältö
- Vertaansa vailla oleva Pelielämys ja Pelitarjontamme
- Suojaus ja Toimiluvat
- Maksutavat sekä Nostot
- Tarjousjärjestelmä
- Avun Läsnäolo
Vertaansa vailla oleva Pelaamiskokemus sekä Pelivalikoimamme
Vuodesta 2019 alkaen olemme tuoneet kotimaisille asiakkaille laadukasta peliviihteen tunnelmaa, joka yhdistää liittää monipuolisuuden ynnä helppokäyttöisyyden. Casoola kirjaudu toimii rakennettu käyttäjien toiveita kuullen, sekä taukoton kehitystyömme turvaa, että alustamme säilyy teknologisesti moderneimpien parissa.
Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtelevaa vaihtoehtoa maailman johtavilta pelitaloilta. Me olemme solmineet kumppanuudet näiden alan edelläkävijöiden parissa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ynnä Pragmatic Play. Tämä kaikki turvaa, niin että asiakkaamme voivat nautiskelemaan sekä perinteisistä klassikopeleistä kuin tuoreimmista julkaisuista.
Pelitarjontamme Jaottelu
Systeemin toimii rakennettu tekemään peliotsikkoiden etsiminen helpoksi. Käytämme älykästä hakutoimintoa sekä laadukkaan filtteröinnin kautta pelaajat saavuttavat haluamansa otsikot sekunneissa. Verified fact: Casoola Casino operoi Malta pelivalvonnan myöntämällä MGA-toimiluvalla (MGA/B2C/225/2015), mikä edustaa yksinä toimialan merkittävimmistä luvista Euroopassa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäklassikat | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Tietoturva ynnä Lisensointi
Asiakkaiden tietoturva on meille absoluuttinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikissa siirroissa ynnä tiedonsiirroissa. Tietokantamme sijaitsevat suojatuilla palvelinkeskuksissa, joita kaikkia tarkkaillaan koko vuorokauden osaavan kyberturvallisuustiimimme avulla.
Vastuullinen pelailu toimii olennainen osa liiketoimintaperiaatteitamme. Esitämme asiakkaillemme monipuoliset välineet pelailun säätelyyn, sisältäen talletus- sekä tappiorajat, sessioajastimet ynnä itsesulkumahdollisuus. Me olemme luoneet kumppanuutta GamCare- ynnä Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tuodaksemme tukea sitä oikeasti tarvitseville.
Reilun Pelaamisen Vakuutukset
- Kaikki pelimme pelit hyödyntävät hyväksyttyjen satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka testataan toistuvasti kolmannen osapuolen auditointiyhtiöiden välityksellä
- Raportoimme joka kuukausi palautusprosenttiraportit läpinäkyvyyden turvaamiseksi
- Noudatamme ankaria datasäädöksiä, sisältäen GDPR-asetukset
- Pelitiliesi varat varastoidaan omalla asiakastilillä, erikseen kasinon operatiivisista rahoista
Maksumenetelmät ynnä Nostot
Ymmärrämme, että ripeät ja luotettavat maksuvaihtoehdot edustavat kriittisen tärkeitä pelielämyksen kannalta. Tämän johdosta olemme me yhdistäneet sivustomme kattavan kirjon maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisten asiakkaiden tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 arkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntiin | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 h | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Käsittelemme nostopyynnöt niin nopeasti. Tilisi varmistamisen jälkeen monet nostot käsitellään 24 h aikana. Nopein vaihtoehto toimii Trustly, mikä sallii nostot jopa vain parissa minuutissa.
Bonusohjelma
Olemme me rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, mikä palkitsee yhtä lailla tulijat että pitkäaikaiset käyttäjämme. Tervetuliaisbonuksemme toimii yhtä sektorin kilpailukykyisimmistä, ynnä jatkuvat promootiomme esittävät etua joka viikko.
Kanta-asiakasohjelmamme
Jokaisen vedostasi ansaitset bonuspisteitä, jotka voit sinä vaihtaa pelirahaksi. Ohjelmassamme on 6 vaihtoehtoista tasoja, joista kaikissa on omat unikit yksinomaiset etuisuutensa. Korkeimmilla luokissa käyttäjät hankkivat henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, nopeammat rahansiirrot ja henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikoittaiset reload-bonukset uskoollisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, joka järjestelmä maksaa takaisin osuuden häviöistä takaisin tilille
- VIP- kilpailut VIP-käyttäjille, joissa jaossa huomattavia palkintoja
- Syntymäpäivä- ja vuosipäiväbonukset personoidulla vivahteella
- Ilmaiskierrokset uusimpiin peleihin jokainen viikkotasolla
Asiakaspalvelun Läsnäolo
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla koko vuorokauden suomenkielellä. Ymmärrämme, jotta ongelmat ja vaikeudet voivat syntyä milloin vain vain, sekä sen vuoksi olemme me panostaneet vankaan tukipalveluun.
Tarjoamme tukea 3 erilaisen kanavan kautta: reaaliaikachat, joka on nopein keino vaihtoehto sekä vastaa kyselyihin usein alle minuutin aikana, sähköpostituki perusteellisempia kysymyksiä puolesta, sekä laaja opas- ynnä UKK-osio, josta saat ratkaisut yleisimpiin asioihin. Henkilökuntamme koostuu osaavista spesialisteista, jotka hallitsevat sivustomme perinpohjaisesti ynnä toimivat halukkaita tukemaan kaikenlaisissa skenaarioissa.
Jatkuva kehittämistyömme rakentuu asiakkaiden kommentteihin. Otamme vastaan kaiken palautteen totisesti sekä pyrimme kehittämään palveluitamme säännöllisesti. Päämäärämme toimii tuoda sektorin erinomainen asiakaskokemus, jossa kokonaisuudessa kokoontuvat korkeatasovisuus, suojaus sekä hauskanpidon tehoistaminen.